GESTION DES EMOTIONS

Durée : 2 jours soit 14 heures
Public : Tous
Prérequis : Aucun

OBJECTIF PEDAGOGIQUE

Être capable de gérer ses émotions.

COMPETENCES ACQUISES APRES LA FORMATION

• Maîtriser ses émotions pour utiliser son intelligence émotionnelle dans la vie
professionnelle.

CONTENU DE LA FORMATION

Qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle ?
• L’importance des émotions dans le monde de l’entreprise.
• Impact sur les performances professionnelles.
Connaître ses propres sentiments et émotions.
• Quelles sont les émotions ressenties ?
• Différencier émotions positives et émotions parasites.
• Reconnaître et comprendre les informations fournies par nos émotions.
Apprendre à gérer ses émotions.
• Prendre du recul pour mieux appréhender la situation.
• Savoir exprimer et/ou contrôler ses émotions pour qu’elles soient bénéfiques.
• Développer sa palette d’émotions et de comportements.
Développer ses compétences sociales.
• Être attentif aux réactions des autres.
• Savoir les analyser, en mesurer l’intensité, en comprendre la raison.
• Savoir exprimer et recevoir un ressenti, une demande, une critique.
Optimiser ses relations de travail.
• Établir des relations positives.
• Réagir positivement par rapport à une situation.